1. Welche Mindestvoraussetzungen werden an mein System gestellt
2. Welches Betriebssystem kann ich verwenden
3. Systemprobleme mit Produkten von Symantec
4. Gibt es eine Garantie das ich die Prüfung bestehe
5. Kann ich auch auf Rechnung bestellen
6. Wie lange bekomme ich kostenlose Updates und woher
7. Haben alle Prüfungen Erklärungen bzw. Begründungen zu den Antworten
8. Kann ich eine Prüfung ohne Erklärungen bestehen?
9. Wie oft erscheinen Updates
10. Wie werde ich über Updates informiert
11. Gibt es Sonderangebote, Bundles oder Vergünstigungen
12. Bekommen wir als IT-Händler die Software zum Einkaufspreis
13. Kann ich auch telefonisch oder per Telefax bestellen
14. Die Drag & Drop Fragen funktionieren bei mir nicht
15. Ich habe die Cheatdumper-Software bei E-Bay ersteigert. Wo bekomme ich Updates her
16. Windows XP mit Service Pack 2 - Cheatdumper startet nicht bzw. gibt einen Fehler aus
17. Ein Update ist erschienen, wie komme ich an die aktuelle Version?
18. Meine gerade herunter geladene Cheatdumper Software funktioniert nicht
19. Nach dem Download meldet mein Virenscanner einen Virus in der Cheatdumper Software

1.Welche Mindestvoraussetzungen werden an mein System gestellt
Cheatdumper benötigt den Microsoft Internet Explorer ab Version 5.0 und eine Auflösung von mindestens 800x600 Pixel.

2.Welches Betriebssystem kann ich verwenden
Cheatdumper Software funktioniert nur auf Computern mit Microsoft Windows als Betriebssystem.
Hierbei unterstützen wir Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003, Windows 7, Windows Server 2008

3.Systemprobleme mit Produkten von Symantec
Norton Internet Security, Norton Personal Firewall und Norton Antivirus beeinträchtigt die Funktionsweise der Cheatdumper Software.
Ein einwandfreier Betrieb kann nur garantiert werden, wenn die oben aufgeführten Programme nicht installiert sind.
Ein deaktivieren der entsprechenden Programme reicht nicht aus.
Wir empfehlen Ihnen als Virenschutz die Produkte von Kaspersky Antivirus bzw. Microsoft Secure Essentials.

4.Gibt es eine Garantie das ich die Prüfung bestehe
Eine Garantie können wir Ihnen natürlich nicht geben, jedoch versuchen wir auf jede Änderung des Fragenpools zu reagieren und unsere Fragen dementsprechend anzupassen.
Wichtig ist nur, dass Sie ein bis zwei Tage vor Ihrer Prüfung auf unserer Homepage nachschauen ob Updates verfügbar sind.

5.Kann ich auch auf Rechnung bestellen
Wir beliefern grundsätzlich nur öffentliche Einrichtungen, Behörden sowie große deutsche Firmen (Siemens, Telekom, Lufthansa, etc.) auf Rechnung.
Nutzen Sie bitte dafür unser Faxformular unter : Faxformular

6.Wie lange bekomme ich kostenlose Updates und woher
Sämtliche Aktualisierungen bzw. Updates der Prüfungen werden Ihnen automatisch in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung gestellt.
Melden Sie sich dafür einfach im Shop an und schauen unter Kundenkonto nach Ihren Updates.
Sie erhalten bis zu 90 Tage nach dem Kauf kostenlose Updates.

7.Haben alle Prüfungen Erklärungen bzw. Begründungen zu den Antworten
Auf den Detailseiten eines jeden Produkts steht unter Anmerkung ein Code. Anhand dieses Codes können Sie erkennen ob Erklärungen vorhanden sind.
Q=Questions (Fragen), A=Answers (Antworten), E=Explanation (Erklärung), NE= No Explanation (Keine Erklärungen)
Auch wenn bei einem Produkt "QAE" steht, kann die eine oder andere Frage einmal keine Erklärung haben.
Wir versuchen jedoch alle Fragen mit Erklärungen auszustatten und erweitern ständig die Fragen.

8.Kann ich eine Prüfung ohne Erklärungen bestehen?
Ja, das ist möglich. Sie sollten jedoch die Fragen nicht nur auswendig lernen, sondern auch verstehen warum etwas so ist.
Zur Vereinfachung, bauen Sie sich eine Testumgebung auf, in der Sie die entsprechenden Szenarien nachstellen.

9.Wie oft erscheinen Updates
Sämtliche Prüfungen werden kontinuierlich geupdatet. Die Hersteller (Microsoft, Cisco, Novell, etc.) ändern häufig die Fragen der Prüfungen,
so dass wir regelmäßig die Fragenpools aktualisieren .

10.Wie werde ich über Updates informiert
Sie melden sich für unseren E-Mail oder SMS-Newsletter an und erhalten dann Info's über Updates per Mail bzw. SMS.
Alternativ achten Sie auf unserer Homepage www.cheatdumper.de auf Ankündigungen für Updates.

11.Gibt es Sonderangebote, Bundles oder Vergünstigungen
Im Webshop finden Sie unter Cheatdumper CD-ROMs bzw. Cheatdumper Download --> Bundle-Angebote einige Bundles zum Sonderpreis.
Weitere Rabatte können Sie als Gewerbetreibender (IT-Branche) ab einem Nettoauftragswert von 350,00 EUR anfragen.

12.Bekommen wir als IT-Händler die Software zum Einkaufspreis
Selbstverständlich, jedoch ist das mit einer Mindestabnahme verbunden.
Um weitere Informationen zu erhalten, senden Sie uns eine Kopie Ihrer Gewerbeanmeldung/Handelregisterauszug.

13.Kann ich auch telefonisch oder per Telefax bestellen
Telefonische Bestellungen nehmen wir nicht entgegen. Sie können Ihre Bestellung jedoch gerne per Telefax an uns senden.
Fordern Sie dazu bitte unseren Telefaxbestellschein an.

14.Die Drag & Drop Fragen funktionieren bei mir nicht
Drag und Drop wird in unseren Prüfungen nicht unterstützt.
Sämtliche Bilder sind nur zum besseren Verständnis der Szenarien in die Prüfungen integriert.

15.Ich habe die Cheatdumper-Software bei E-Bay ersteigert. Wo bekomme ich Updates her
 Aktualisierungen bzw. Updates erhalten Sie nur, wenn Sie die Software bei uns erworben haben.
Bei der Lizenz handelt es sich um eine reine Nutzungslizenz die Personengebunden ist und daher nicht verkauft werden darf.

16.Windows XP mit Service Pack 2 - Cheatdumper startet nicht bzw. gibt einen Fehler aus
Windows XP mit SP2 blockt aus Sicherheitsgründen - angezeigt über die neue Informationsleiste - nicht nur Javascript, sondern auch Active-X Elemente

Umständlich muss dann "geblockte Inhalte zulassen" aktiviert werden. Das muss allerdings jedes Mal beim Laden der Seite ausgeführt werden.

Am einfachsten wäre es aber, die Informationsleiste komplett auszuschalten.

Unter Extras - Internetoptionen - Erweitert (Sicherheit) - Ausführung aktiver Inhalte in Dateien auf dem lokalen Computer zulassen aktivieren.

Für CD-Laufwerke:

Internetoptionen - Erweitert (Sicherheit) - Ausführung aktiver Inhalte von CD auf dem lokalen Computer zulassen aktivieren.

17. Ein Update ist erschienen, wie komme ich an die aktuelle Version?
Loggen Sie sich einfach noch einmal in das Kundenmenu ein und laden die Software erneut herunter.
Sollten Sie keine weiteren Downloads mehr zur Verfügung haben so wenden Sie sich per LiveChat an unseren Support.

18. Meine gerade herunter geladen Cheatdumper Version funktioniert nicht
a) Stellen Sie sicher, dass der Internet Explorer Ihr Standartbrowser ist

b) Cheatdumper Software darf nicht auf einem Netzwerklaufwerk liegen

c) Folgende Ordnerstruktur sollte gegeben sein:

c:\Programme\Cheatdumper Software
c:\Programme\Cheatdumper Software\canditates
c:\Programme\Cheatdumper Software\images
c:\Programme\Cheatdumper Software\languages

Hinzu kommt der Ordner mit der Prüfung selbst.

Ist diese Ordnerstruktur nicht vorhanden laden Sie sich den folgenden Fix herunter:

Cheatdumper Fix.rar

Entpacken Sie die Datei im Ordner "Programme" auf Ihrem Laufwerk "C"

19. Nach dem Download meldet mein Virenscanner einen Virus in der Cheatdumper Software
Leider wird die Cheatdumper Software von einigen Virenscannern als Virus/Trojaner (Win32.VXIDL) erkannt was nicht richtig ist.
In der EXE-Datei ist ein Code enthalten der häufig in Viren vorkommt. Dieser Code ist dafür da, dass Sie eine EXE-Datei starten können die dann die eigentliche CHEATDUMPE.HTM aufruft.
Sollte Ihr Virenscanner auch diesen Fehler anzeigen, so löschen Sie einfach die Cheatdumper.exe und starten dann die o.g. HTM-Datei. Wir arbeiten bereits an einem patch, dass dieser Codeteil nicht mehr als Virus erkannt wird.
Sie finden die HTM-Datei in der Regel unter: "c:\programme\Cheatdumper Software\cheatdumpe.htm"